PBX（Private Branch Exchange）即用户级交换机，是一种企业或组织内部使用的专用电话交换系统，用于在内部用户之间实现电话通信，并可连接外部公共电话网络（PSTN）或互联网（VoIP）。

PBX的定义与功能

定义：PBX是一种电话交换设备，它允许一个组织或企业内部的多个电话用户共享一定数量的外部电话线路，从而节省通信成本并提高通信效率。

功能：

内部通话：PBX系统支持内部用户之间的免费通话，无需顺利获得公共电话网络。

外部通话：PBX系统可以连接外部电话线路，允许内部用户拨打外部电话，并接收外部来电。

呼叫转移：当某个用户不在位时，PBX系统可以将来电转移到其他用户或语音信箱。

呼叫等待：当用户正在通话时，如果有新的来电，PBX系统可以提示用户有新来电等待。

多方通话：PBX系统支持多方通话功能，允许多个用户同时参与一个电话会议。

语音信箱：PBX系统可以给予语音信箱服务，允许用户录制留言或接收留言。

PBX与程控交换机系统的关系

程控交换机系统：程控交换机系统是一种基于计算机技术的电话交换系统，它使用软件来控制电话交换过程，实现了电话交换的自动化和智能化。程控交换机系统具有高度的灵活性和可扩展性，可以根据用户的需求进行定制和配置。

PBX与程控交换机系统的联系：

技术基础：现代PBX系统大多基于程控交换机技术，即使用计算机程序来控制电话交换过程。因此，从技术角度来看，PBX可以视为程控交换机系统的一种应用或实现方式。

功能相似性：PBX系统和程控交换机系统在功能上具有相似性，都支持内部通话、外部通话、呼叫转移、呼叫等待等基本功能。然而，PBX系统通常更侧重于满足企业或组织内部的通信需求，而程控交换机系统则可能具有更广泛的应用场景。

术语使用：在日常研讨中，人们有时会将PBX系统和程控交换机系统互换使用，尤其是在描述企业或组织内部的电话交换系统时。然而，从严格的技术角度来看，PBX更侧重于描述系统的应用场景（即用户级交换机），而程控交换机则更侧重于描述系统的技术基础（即基于计算机程序的电话交换）。